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高铁网上订餐17日开启
2017-07-18 浏览：次
高铁网上订餐17日开启
据中国之声《直播中国》报道，从昨日开始，铁路互联网订餐在全国27个高铁站推行，乘客通过12306网站或手机客户端就可预定餐食。为了了解高铁订餐的具体情况，记者也体验了一番。
早上8点半，记者订购了郑州东开往新乡东的高铁车票，点击“订餐服务”按钮，选择了40元起送的德克士套餐，加上配送费一共48元。上车三分钟，乘务员就把快餐送到手中。同车乘客王先生随后也拿到了他点的郑州特色美食萧记烩面，对于这样一项便民服务，王先生表示，“挺顺利的，价格稍微贵一些，配送费比平时贵一点。
不过，当记者预定当天下午7点37分从镇江到南京南的G7152次列车外卖的时候，却发现需要提前一天才能预订。对此，12306客服解释道，“在选购的时候商家会提示要提前多长时间订餐，正常是提前两个小时，但是要以商家的时间为准，不是我们自己规定的。”
高铁快餐来源从一家变成多家，对卫生监督的要求更高。17日上午，卫生监督检查人员就在高铁济南西站拦下了保温包装不合格的一份快餐。济南铁路卫生监督所监督二科科长唐伟告诉记者：“每个商户在三十分钟内完成三十份的制作，要有这个加工能力，配送要求从加工制作完成到送上车不能超过三十分钟，上车后，发到旅客手中也不能超过三十分钟。”
其实，乘客的需求，最终压力会落在参与到订餐平台商家的身上。西安北站配送经理窦庆武说，为了能顺利送达，他们已经演练了半个多月，“我们从商家那取餐，到走到站台，准确地交接高铁车上的餐服人员，大概得需要16分钟。”
铁路部门目前推出的互联网订餐服务，只针对乘坐G、D字头的动车组列车，涉及上海、郑州、济南、西安等27个高铁枢纽站。郑州东站新闻发言人梁以菲提醒旅客注意订购时间，“网络上订餐需要在所乘列车票面开车时间前2小时完成，两小时内将无法订餐。”
据了解，高铁预定外卖这一新举措推行首日，并未出现订餐井喷现象。比如在在武汉站和汉口站，到下午2点半总共接了66个订单。同时，有部分旅客反映汉口站只有两个快餐品牌可供选择。铁路部门表示，这一功能刚刚上线，未来将进一步完善。对此，相关负责人表示，“肯定慢慢会多起来，现在时间还比较短，可能有的商家还不太清楚，旅客有一个多样化的选择，我们也更好的为旅客服务。”
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